Általános szerződési feltételek

Megkérjük látogatóinkat, ügyfeleinket, hogy weboldalaink használata előtt olvassák el a használati feltételeinket.

WEBOLDALAINK HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET. AMENNYIBEN FELTÉTELEINKKEL NEM ÉRT EGYET, KÉRJÜK, NE HASZNÁLJA INTERNETES ÁRUHÁZUNKAT!

A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült. Jelen ÁSZF 2009. január 1. napjától határozatlan ideig hatályos.

Jelen ÁSZF az INVICTUM HUNGARY KFT. által üzemeltetett SHOP.INVICTUM.HU, internetes weboldalon hozzáférhető és áttanulmányozható. az INVICTUM HUNGARY KFT. által forgalmazott termék(-ek) megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződés Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

 

A kereskedő cégadatai

A Kereskedő neve: INVICTUM HUNGARY KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG

A Kereskedő rövidített neve: INVICTUM HUNGARY KFT.

Képviselője: HAJDÚ TAMÁS

A Kereskedő székhelye: 3300 EGER, TÖRVÉNYHÁZ ÚT 3.

A Kereskedő telephelye: 3300 EGER TÖRVÉNYHÁZ ÚT 3.

A Kereskedő cégjegyzékszáma: Cg. 10-09-037653

A Kereskedő adószáma: 27072455-2-10

A Kereskedő bankszámla száma: OTP BANK HUNGARY ZRT. 10918001-00000069-96840002

A tevékenység SZJ száma: 47.41'08

Szerződés nyelve: Magyar

A továbbiakban: " INVICTUM HUNGARY KFT. " vagy " Kereskedő ".

A Kereskedő ügyfélszolgálati irodájának címe: 3300 EGER TÖRVÉNYHÁZ ÚT 3.

A Kereskedő levelezési címe: 3300 EGER TÖRVÉNYHÁZ ÚT 3.

Telefon: + 36 70 40 80 120

E-mail: OFFICE@INVICTUM.HU

Az ügyfélszolgálat munkanapokon munkaidőben (H-CS. 09:00-16.30, P. 9:00-15:30) hívható.

A Kereskedő internetes honlapjának címe: SHOP.INVICTUM.HU

A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:

HEVES MEGYEI KORMÁNYHIVATAL FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELŐSÉG:

3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9. Telefon: 36/515-598

HEVES MEGYEI GAZDASÁGI KAMARÁK MELLETT MŰKÖDŐ BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

3300 Eger, Faiskola u. 15. I. emelet 39. iroda Telefon: 36/414-660 /105

EGER MEGYEI JOGÚ VÁROS JEGYZŐJE

3300 Eger, Dobó István tér 2. Telefon: 36/523-700

 

Kérjük, mielőtt megrendelését leadná, az alábbiakat szíveskedjen alaposan átolvasni.

Felek elnevezése a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban ÁSZF).

A jelen szolgáltatás szerinti ELADÓ, Szolgáltató: INVICTUM HUNGARY KFT., a szolgáltatás igénybe vevője: VEVŐ.

 

Általános tudnivalók, feltételek

Az ELADÓ webáruházában található termékeket az áruházban feltüntetett üzletünkben/üzleteinkben személyesen, telefonon, e-mailen vagy interneten keresztül vásárolhatja meg.

Az ELADÓ webáruházában történő vásárlás feltétele a VEVŐ érvényes regisztrációja. A regisztrációval a VEVŐ egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti.

A Felek között írásban, illetve elektronikus úton létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés dokumentumai a VEVŐ vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása.

A VEVŐ tudomásul veszi, hogy a webáruházunkban végrehajtott megrendelés következményeként közötte és az ELADÓ között, a megrendelt termékre adás-vételi illetve szállítási szerződés jön létre.

 

Regisztráció

Amennyiben a VEVŐ az ELADÓ webáruházában nincs még regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie és meg kell küldenie a regisztrációs űrlapot.

A VEVŐ regisztrációja során megadott téves adatokért, és azokból adódó károkért, a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget.

 

Termékek, árak, költségek

Az eladásra felkínált áruk jellemzőiről a termék megnevezésében, az árucikk leírásában olvashat, és tudhat meg többet. A weboldalon, az egyes termékek mellett megjelenített képek, esetenként illusztrációk. A termék valós kinézete ettől eltérhet! A mindenkori vételár, vagyis az áruért a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó ár a termék adatlapján van feltüntetve, mely magában foglalja az általános forgalmi adót és az árut terhelő más adók, illetve egyéb fizetési kötelezettségek összegét is. Az internetes, kedvezményes árat csak úgy tudjuk biztosítani, ha a webáruházban adja le a rendelést!

A termék vételárának kifizetése ÁTUTALÁSSAL történik.

A VEVŐ kötelessége, a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól, a VEVŐ csak az ELADÓ előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a VEVŐ nem tudja megfizetni, vagy az áru az ELADÓ-nak fel nem róható okból nem adható át, a VEVŐ köteles az ELADÓ-nak megfizetni a megrendeléssel és szállítással kapcsolatos költségeit.

 

Az ELADÓ üzletében történő személyes termék átvétel esetén, a VEVŐ az árat a termék átvételével egyidejűleg fizeti meg.

Ha a VEVŐ kiszállítást kér és készpénzzel egyenlíti ki a vételárat, akkor a VEVŐ a termék vételárát és a szállítási költséget az ELADÓ-nak vagy ELADÓ megbízottjának számla ellenében fizeti meg a termék átvételekor.

A raktáron nem lévő termék esetén, a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, az aktuális beszerzési lehetőségektől is függenek. Az ELADÓ nem felelős az árazási, vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.

Az ELADÓ az árváltoztatás jogát fenntartja. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. A termékek paraméterinek eltérése esetén, a gyártó hivatalos oldalán közzétett paraméterek érvényesek. Az aktuális áraink és a készlet információ folyamatosan frissül, de annak mindenkori tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal. A feltüntetett adatokat tekintsék tájékoztató jellegűnek!

 

Eljárás hibás ár esetén

Eladó nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy az informatikai rendszer hibájából eredően nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül a 0 Ft-os, és az 1 Ft-os ár (kivéve olyan egyedi estekben, ha erre külön utalás van a leírásban, pl. ajándék termék)

Hibásan feltüntetett árnak minősül továbbá, amikor Termék nem az igazolható piaci áron került feltüntetésre és az Eladó nem kedvezménnyel értékesíti a (pl.: egyértelműen elírt ár: 10 000 Ft helyett 1000 Ft-ért feltüntetett termék).

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Garanciális ügyintézés (termék csere vagy bevizsgálásra küldés) a házhoz-szállítással megrendelt termékek esetében is KIZÁRÓLAG SZEMÉLYESEN az eredeti okmányok (számla és garancialevél) bemutatása mellett, nyitvatartási időn belül címünkön történik. Átvételkor, a Megrendelő kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében. A csomag átvételét követően, utólagos reklamációt, hiányzó, vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el! Kérjük, amennyiben hiányt, vagy sérülést tapasztal (még akkor is amikor csak a csomagolás látszik sérültnek, de a termék épnek tűnik, de később belső sérülés hibája és reklamáció merül fel), az átvételkor, a szállító jelenlétében, azzal elismertetve és szignóztatva jegyzőkönyvezze! Kizárólagosan a jegyzőkönyv másolatával együtt áll módunkban a keletkezett problémát orvosolni.

Rendelés és szállítás

A VEVŐ, a konkrét termék kiválasztásával adja le a rendelését. A rendelés feladásakor, a termék átvételének módját, ill. a szállítással kapcsolatos lehetőségeket is meg kell adni.

Az ELADÓ, a rendelést legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Kizárólag a visszaigazolással jön létre a szerződés. A visszaigazolás 48 órán túli elmaradása esetén, a VEVŐ vételi ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik.

A VEVŐ köteles a kiszállítás/átvétel időpontjában, a szállítási kiszerelést (bontatlan gyári csomagolás, jótállási jegy megléte) tételesen ellenőrizni és hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén az átvételi elismervényt (számla, szállítólevél) aláírni. Ezt követően, mennyiségre vonatkozó reklamációkat az ELADÓ nem fogad el.

Amennyiben az ELADÓ az árut a létrejött szerződés rendelkezései szerint kiszállítja, a kiszállítást megelőzően értesítést küld a VEVŐ-nek a konkrét kézbesítés időpontjáról, a megrendelésben megadott elérhetőségeken. A VEVŐ felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.

Amennyiben az áru kiszállítás során a kézbesítés sikertelen, ennek tényéről az ELADÓ értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz az áru kiszállítására. A VEVŐ-nek felróható sikertelen kiszállítás költségét a VEVŐ tartozik viselni.

Az ELADÓ a szerződés teljesítésekor, azaz a termék VEVŐ általi átvételekor/postára adáskor adja át a VEVŐ részére a részletes számlát, továbbá új termék esetén a Jótállási jegyet.

A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a VEVŐ-re akkor száll át, amikor VEVŐ a megrendelt terméket átvette.

 

Jótállás, szavatosság

A jótállás időtartama - általában a tartós fogyasztási cikkek esetén – egy év, mely az áru VEVŐ-nek történő átadásával kezdődik. A jótállás egyéb feltételeit a termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza. A jótállási igény jótállási jeggyel és a vásárlást igazoló számlával együtt érvényesíthető, mely az áruval együtt kerül átadásra a VEVŐ részére. A jótállás további szabályait az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. Rendelet tartalmazza.

Az ELADÓ bizonyos termékek esetén, a jogszabályban meghatározott jótállási időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli, jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga határozza meg.

Az ELADÓ szerviztevékenységét a saját szervize, illetve a márkaszervizek útján látja el. Az ELADÓ fenntartja a jogot a jótállási és szavatossági feltételek, VEVŐ-nek küldött előzetes értesítés nélküli, jogszabályoknak megfelelő módosítására vagy kiegészítésére.

Az ELADÓ az általa eladott áruk minőségéért, hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyvben meghatározott szavatossággal felel, melynek legfontosabb szabályai az alábbiak:

 

Az ELADÓ hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Az ellenkező esetben annak bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba a teljesítés időpontjában már megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

 

A vásárlástól való elállás joga

A VEVŐ az áru mennyiségi átvételét követő tizennégy napon belül a szerződéstől elállhat . Az elállással egyidejűleg tartozik, az átvett árut hiánytalan és hibátlan állapotban (sértetlen eredeti csomagolásban) visszaszolgáltatni és az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket viselni.

A vevőnek természetesen joga van a terméket kibontani és kipróbálni. A törvény és a jog gyakorlása szempontjából lényeges kérdés, hogy a vásárló az elállási jogot jóhiszeműen és tisztességesen gyakorolja-e. Amennyiben ez nem így történik, például a vevő a megrendelt termék visszaküldéséről nem haladéktalanul dönt, megkezdi annak használatát, az általa esetlegesen okozott értékcsökkenést meg kell fizetnie.

Amennyiben VEVŐ a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni címünkre. Az INVICTUM HUNGARY KFT. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni.

Áru visszavételét az alábbi esetekben utasítjuk vissza: egyedi beszerzésű, egyedi méretű, vevő kérésre egyedi paraméterekkel beszerzett termékeket minőségbiztosítási okokból nem vehetünk vissza és nem cserélhetünk. Ezekben az esetekben nincs lehetőség a VEVŐ-nek elállnia a vásárlástól. Egyedi termékek rendelése alatt azt értjük, ami nincsen raktáron egyik üzletünkben sem, így kifejezetten a VEVŐ igénye alapján szereztük be.

Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő költségek a vásárlót terhelik. Az ELADÓ követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Amennyiben a visszaküldött csomag, a fenti feltételek mindegyikének megfelel, cégünk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a hiánytalan termék átvételét követő 30 napon belül visszautalja.

 

A felelősség korlátozása

Az INVICTUM HUNGARY KFT.-től interneten történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

Az ELADÓ semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:

• az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
• az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza az INVICTUM HUNGARY KFT. webáruházának akadálytalan működését és a vásárlást;
• bármilyen adatvesztésért;
• bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
• a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.

 

Az ELADÓ bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat, vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

 

Személyes adatok

A VEVŐ személyes adatainak felhasználása/adatkezelése az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. A VEVŐ mindenkor jogosult az adatkezelést letiltani.

Az ELADÓ a VEVŐ adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra - a VEVŐ kifejezett hozzájárulása hiányában - nem jogosult.

A VEVŐ kifejezett tiltó rendelkezése hiányában az INVICTUM HUNGARY KFT.-nek megengedett a tájékoztatás küldése akcióiról és újdonságairól a regisztrációnál megadott postai címen ill. e-mail címen.

A terméket eredeti, sértetlen állapotában szükséges az eredeti számlával együtt - 8 munkanapon belül visszaküldeni a számlán szereplő elérhetőségre. A termék vételára a csomag beérkezését követően kerül visszautalásra azon bankszámlaszámra, amelyet az előzetes írásbeli jelzésnek tartalmaznia kell.

A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Nem rendeltetésszerű használat, mely esetben az áru újbóli értékesítésre nem kerülhet. Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Korm. Rendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak.

 

Az ÁSZF feltételeket az INVICTUM HUNGARY KFT. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba.

A Kereskedő internetes honlapját látogató vásárlók kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja a oldalakat és megrendelést ad le, azt a Kereskedő jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.